生成AIの普及により、企業でも「Microsoft 365 Copilotを業務に活用できないか」という検討が進んでいます。
しかし、Copilotを導入するだけでDXが実現するわけではありません。
重要なのは、自社のどの業務に生成AIを使うのか、どの情報を参照させるのか、どのように既存業務と接続するのかを設計することです。
名古屋でDX・AI活用を支援する株式会社光翼が、企業でMicrosoft 365 Copilotを活用する際のポイントを解説します。
1．Microsoft 365 Copilotで何ができるのか
Microsoft 365 Copilotは、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなど、日常的に利用するMicrosoft 365環境で生成AIを活用できるサービスです。
例えば、
- Wordで文書の作成・要約
- Excelでデータの整理・分析
- PowerPointで資料作成を支援
- Outlookでメール内容を整理
- Teamsで会議内容を把握
など、日常業務の効率化に活用できます。
特にMicrosoft 365をすでに利用している企業にとっては、既存環境を生かしながら生成AI活用を進められることが大きな特徴です。
2．重要なのは「社内情報」と生成AIをつなぐこと
企業における生成AI活用では、一般的な質問に回答してもらうだけでは十分ではありません。
例えば、
「社内規程について質問したい」
「過去の資料から必要な情報を探したい」
「業務マニュアルを参照して回答してほしい」
といった使い方ができるようになると、生成AIの価値は大きくなります。
Microsoft 365、SharePoint、Teamsなどに蓄積された情報を整理し、CopilotやCopilot Studioなどから適切に利用できる環境を構築することが重要になります。
3．まず対象業務を選ぶ
「とりあえず生成AIを導入する」よりも、最初に対象業務を絞ることをおすすめします。
例えば、
- 社内問い合わせ
- 文書検索
- 報告書作成
- 会議内容の整理
- Excelデータの分析
- 顧客対応支援
などです。
「時間がかかっている」「同じ質問が多い」「情報を探す時間が長い」といった業務から始めると、効果を確認しやすくなります。
4．小規模なPoCから始める
生成AIは、実際に自社の情報を使って試してみないと、どこまで業務に利用できるか判断しにくい技術でもあります。
そのため株式会社光翼では、いきなり大規模なシステムを構築するのではなく、PoC（概念実証）によって実際の業務で検証する方法を重視しています。
実際の支援では、
基盤選定
↓
対象業務の選定
↓
参照情報の整理
↓
Copilot Studioの設定・構築
↓
動作検証
↓
評価
という流れで、生成AIを実際の業務に適用できるか検証しています。
検証では、企業内のデジタル資産を参照対象として整理し、回答の根拠となる参照文書を確認できる仕組みについても検証しています。
5．Copilotだけで解決できない業務もある
DXでは「すべてをCopilotで解決する」必要はありません。
業務によっては、
- Power Automateによる自動化
- Power Appsによる業務アプリ
- Webシステムの開発
- APIによるシステム連携
- SaaSの導入
- 独自AIシステムの開発
の方が適している場合があります。
重要なのは、最初から特定の製品ありきで考えるのではなく、業務課題に対して最適な方法を選択することです。
名古屋でMicrosoft 365・Copilotを活用したDXを支援
株式会社光翼は名古屋を拠点に、Microsoft 365、Copilot、Copilot Studio、Power Platformなどを活用したDX・生成AI導入を支援しています。
特徴はコンサルティングだけで終わらず、
業務整理 → 基盤選定 → PoC → システム構築 → 導入 → 運用
まで一貫して対応できることです。
また、Microsoft製品だけでは解決できない場合には、Webシステムや業務システムを独自開発し、既存環境と組み合わせることもできます。
「Microsoft 365は導入しているが十分活用できていない」
「Copilotを導入する前に、自社で効果があるか確認したい」
「生成AIを社内情報と接続したい」
「DXコンサルティングだけでなく、実際のシステム構築まで依頼したい」
このような企業のDX・AI活用を、株式会社光翼が構想から実装・運用まで支援します。
名古屋でDXコンサルティング、生成AI活用、Microsoft 365／Copilot活用、業務システム開発をご検討の場合は、株式会社光翼へご相談ください。
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