名古屋でMicrosoft Copilot導入支援会社を選ぶポイント｜Microsoft 365からCopilot Studioまで
上拾石 弘（Hiroshi Kamijikkoku）Microsoft 365 Copilotを導入して、生成AIを業務に活用したい。
しかし、
「Microsoft 365 Copilotを導入したものの、具体的な活用方法がわからない」
「社内のWord、Excel、PDF、SharePointなどの情報をAIで活用したい」
「Copilot Studioを使って社内向けAIエージェントを構築したい」
「PoCから始めて、効果を確認してから全社展開したい」
といった課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか。
名古屋・愛知の企業がMicrosoft Copilotの導入支援会社を選ぶ際には、単にライセンスを導入できるだけではなく、Microsoft 365の環境整備、業務分析、PoC、Copilot StudioによるAIエージェント構築、システム連携、運用まで支援できるかが重要です。
この記事では、Microsoft Copilotの導入を検討している企業向けに、導入支援会社を選ぶ際のポイントを解説します。
Microsoft Copilotは「導入するだけ」では効果が出にくい
Microsoft Copilotを導入すると、文章作成、情報整理、要約、資料作成など、さまざまな業務で生成AIを利用できるようになります。
しかし、ライセンスを導入するだけで業務が自動的に変わるわけではありません。
重要なのは、
「自社のどの業務にCopilotを使うと効果が出るのか」
を明確にすることです。
例えば、
- 会議内容の整理
- 社内文書の検索
- Word文書の作成
- Excelデータの分析
- PowerPoint資料作成
- メール作成
- 社内問い合わせ対応
- マニュアルや規程の検索
- 営業資料や提案書の作成
- 定型業務の自動化
などが考えられます。
最初から全社展開するのではなく、効果が期待できる業務を選び、小さく検証することも有効です。
ポイント1 Microsoft 365全体を理解しているか
Microsoft Copilotは単独のAIツールとして考えるのではなく、Microsoft 365全体との関係を考えることが重要です。
企業では、
Microsoft 365
＋ Microsoft Copilot
＋ Teams
＋ SharePoint
＋ OneDrive
＋ Power Platform
＋ Copilot Studio
などを組み合わせて活用することができます。
そのため、Copilot導入支援会社を選ぶ際には、生成AIだけではなく、Microsoft 365の環境や情報管理まで理解しているかを確認することが重要です。
ポイント2 業務分析から支援できるか
Copilot導入で重要なのは、最初にライセンス数を決めることではありません。
まず、
「どの業務に時間がかかっているのか」
「どの情報を参照して仕事をしているのか」
「どの作業をAIに任せられるのか」
「AIの回答を誰が確認するのか」
を整理します。
そのうえで、Copilotを利用する業務を選定します。
つまり、Copilot導入はIT製品の導入だけではなく、業務改善プロジェクトとして考えることが重要です。
ポイント3 PoCから始められるか
Microsoft Copilotを全社展開する前に、対象業務を限定してPoC（概念実証）を行う方法があります。
例えば、
業務課題の整理
↓
対象業務の選定
↓
利用する社内情報の整理
↓
Copilot環境の構築
↓
実際の業務で検証
↓
回答品質・業務効果の評価
↓
対象業務・利用者を拡大
という進め方です。
重要なのは、PoCで「AIが回答できた」というところで終わらないことです。
実際に、
「業務時間がどれだけ減ったか」
「回答品質は実務で利用できるか」
「利用者が継続して使えるか」
「セキュリティ上の問題はないか」
などを評価し、本番導入につなげる必要があります。
ポイント4 SharePointなどの社内情報を活用できるか
企業がMicrosoft Copilotを活用する大きなメリットの一つが、社内に蓄積された情報を業務に活用できることです。
例えば、
- 社内規程
- 業務マニュアル
- Word
- Excel
- 過去の提案資料
- SharePoint上の文書
- 部門ごとのナレッジ
などです。
ただし、AIに情報を参照させれば終わりではありません。
古い資料と新しい資料が混在していないか、適切なアクセス権が設定されているか、AIが参照すべき情報が整理されているかなど、AI導入前の情報整理も重要になります。
ポイント5 Copilot Studioまで対応できるか
Microsoft 365 Copilotをさらに業務に合わせて活用したい場合、Copilot Studioが重要になります。
Copilot Studioでは、企業独自の情報や業務に対応したAIエージェントを構築できます。
例えば、
社内規程について回答するAIエージェント
営業担当者を支援するAIエージェント
社内問い合わせに回答するAIエージェント
業務システムから必要な情報を取得するAIエージェント
などが考えられます。
Copilot Studioを活用すると、AIを単なる「質問に答えるツール」から、実際の業務を支援・実行する仕組みへ発展させることができます。
そのため、Copilot導入支援会社を選ぶ際には、
「Microsoft 365 Copilotを導入できます」
だけではなく、
「Copilot Studioを使ったAIエージェントの設計・構築まで対応できます」
という会社かどうかも重要な判断材料になります。
ポイント6 Power Platformや業務システムと連携できるか
Copilot活用が進むと、AIから情報を検索するだけではなく、
「申請処理を行う」
「データベースから情報を取得する」
「業務システムへデータを登録する」
「ワークフローを実行する」
といったニーズが出てきます。
そこで重要になるのがPower Platformや外部システムとの連携です。
例えば、
Copilot Studio
＋ Power Automate
＋ Power Apps
＋ SharePoint
＋ Teams
＋ 外部業務システム
を組み合わせることで、AIを業務プロセスの中に組み込むことができます。
さらに既存システムとのAPI連携や独自Webシステム開発が必要になるケースもあります。
そのため、Copilot導入支援会社を選ぶ場合には、Microsoft製品の設定だけではなく、システム開発やAPI連携まで対応できるかを確認することも重要です。
ポイント7 セキュリティ・権限管理を考えられるか
企業でCopilotを利用する場合、利便性と同時にセキュリティを考える必要があります。
特に重要なのが、
- 誰がどの情報へアクセスできるのか
- SharePointのアクセス権が適切か
- 機密情報をどのように管理するか
- AIに参照させる情報をどう整理するか
- AIの回答をどこまで業務判断に利用するか
といった点です。
生成AIを安全に活用するためには、Copilotそのものだけでなく、Microsoft 365側の情報管理や権限設計も重要になります。
ポイント8 導入後の「定着」まで考えているか
Copilot導入プロジェクトでは、システムが動くことと、社員が実際に使うことは別の問題です。
導入後には、
利用方法の説明
→ 実際の業務で利用
→ 利用状況の確認
→ 課題の収集
→ 対象業務の追加
→ AIエージェントの改善
という継続的な改善が必要になります。
特に最初から多くの業務へ広げるのではなく、効果の出やすい業務から始めて成功事例を作り、それを社内へ展開する方法が有効です。
Microsoft Copilot導入の進め方
企業の状況によって異なりますが、例えば次のような流れで進めます。
① 現状のMicrosoft 365環境を確認
↓
② 業務課題を整理
↓
③ Copilot活用候補業務を選定
↓
④ 社内情報・アクセス権を整理
↓
⑤ PoC環境を構築
↓
⑥ 実際の業務で検証
↓
⑦ 効果・回答品質を評価
↓
⑧ Copilot StudioによるAIエージェントを構築
↓
⑨ Power Platform・業務システムと連携
↓
⑩ 本番運用・継続改善
Copilot導入では、製品を導入することそのものではなく、この一連の流れを設計できるかが重要です。
名古屋でMicrosoft Copilot導入支援をお考えなら株式会社光翼へ
株式会社光翼は名古屋を拠点に、企業のDX・AI活用を、構想だけで終わらせず実装・運用まで支援しています。
Microsoft Copilotの活用についても、
Microsoft 365環境の確認
→ 業務課題の整理
→ 対象業務の選定
→ 社内情報の整理
→ Copilot PoC
→ Copilot Studioの設定・構築
→ 動作検証・評価
→ Power Platform連携
→ 必要に応じたシステム開発
→ 運用・改善
まで一貫して検討できます。
特に私たちが重視しているのは、
「Copilotを導入すること」ではなく「実際の業務で効果を出すこと」
です。
Microsoft 365、Copilot、Copilot Studio、Power PlatformなどのMicrosoft環境を活用しながら、必要に応じてWebシステムや業務システムの開発まで行うことで、AIを実際の業務プロセスへ組み込んでいきます。
名古屋・愛知で、
「Microsoft Copilotを導入したいが、どこから始めればよいかわからない」
「Copilotを導入したものの、社内で十分活用できていない」
「CopilotのPoCから始めたい」
「SharePointなどの社内情報をAIで活用したい」
「Copilot Studioで社内向けAIエージェントを構築したい」
「Power Platformや既存システムまで連携したい」
といった課題がありましたら、株式会社光翼までご相談ください。
Microsoft 365からCopilot Studio、システム実装まで。
企業の業務に合わせたCopilot活用を一緒に設計します。
生成AI・DXの構想からPoC、システム実装、運用まで一緒に検討します。
名古屋でDXコンサルティング、生成AI活用、Microsoft 365／Copilot活用、業務システム開発をご検討の場合は、株式会社光翼へご相談ください。
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